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갤럭시 S25 사용 중 자동으로 전화가 걸리는 문제는 특정 기능 설정이나 소프트웨어적 요인으로 인해 발생할 수 있습니다.
이러한 문제를 해결하기 위해 아래와 같은 원인 분석과 설정 방법을 확인해 보시기 바랍니다.
1. 다이렉트 콜 기능 확인 및 해제
다이렉트 콜은 메시지나 연락처 화면을 보고 있을 때 휴대전화를 귀에 가까이 가져가면 자동으로 해당 연락처로 전화를 거는 기능입니다. 이 기능이 활성화되어 있으면 원치 않는 자동 발신이 발생할 수 있습니다.
해제 방법:
- 안드로이드 9 OS: 설정 > 유용한 기능 > 모션 및 제스처 > 다이렉트 콜 > 해제
- 안드로이드 8 OS: 설정 > 유용한 기능 > 다이렉트 콜 > 해제
참고: 안드로이드 10 이상 버전에서는 다이렉트 콜 기능이 지원되지 않습니다.
2. 자동 전화받기 기능 확인 및 해제
자동 전화받기 기능이 활성화되어 있으면 블루투스 기기나 헤드셋이 연결된 상태에서 자동으로 전화를 받을 수 있습니다. 이 기능이 의도치 않게 작동하여 자동 발신으로 오인될 수 있으므로 확인이 필요합니다.
해제 방법:
- 전화 앱 > 우측 상단 더보기(세로 점 3개) > 설정 > 전화받기 및 전화끊기 > 자동으로 받기 > 해제
- 또는 설정 > 접근성 > 입력 및 동작 > 전화받기 및 전화끊기 > 자동 전화받기 > 해제
3. 음량 올리기 버튼으로 전화받기 기능 확인 및 해제
음량 올리기 버튼을 눌러 전화받기 기능이 활성화되어 있으면 전화 수신 시 음량 올리기 버튼을 눌러 전화를 받을 수 있습니다. 이 기능이 의도치 않게 작동하여 자동 발신으로 이어질 수 있으므로 확인이 필요합니다.
해제 방법:
- 전화 앱 > 우측 상단 더보기 > 설정 > 전화받기 및 전화끊기 > 음량 올리기 버튼을 눌러 받기 > 해제
- 또는 설정 > 접근성 > 입력 및 동작 > 전화받기 및 전화끊기 > 음량 올리기 버튼을 눌러 받기 > 해제
4. 비행기 모드 및 네트워크 설정 확인
비행기 모드가 활성화되어 있으면 전화 및 네트워크 연결이 차단됩니다. 또한, 네트워크 설정의 오류로 인해 통화 문제가 발생할 수 있습니다.
확인 및 조치 방법:
- 비행기 모드 해제: 설정 > 연결 > 비행기 탑승 모드 > 비활성화
- 네트워크 설정 초기화: 설정 > 일반 > 초기화 > 모바일 네트워크 설정 초기화 > 초기화
5. 소프트웨어 업데이트 확인
기기의 소프트웨어 버전이 최신 상태인지 확인하여 버그나 오류로 인한 문제를 방지할 수 있습니다.
확인 방법:
- 설정 > 소프트웨어 업데이트 > 다운로드 및 설치
6. 서비스 센터 방문 및 전문가 상담
위의 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 문제가 지속된다면, 가까운 삼성전자 서비스 센터를 방문하여 전문가의 도움을 받는 것을 권장합니다.
요약
- 다이렉트 콜 기능: 휴대폰을 귀에 가까이 대면 자동으로 전화가 걸리는 기능입니다.
- 자동 전화받기 기능: 블루투스 기기나 헤드셋 연결 시 자동으로 전화를 받는 기능입니다
- 음량 올리기 버튼으로 전화받기: 음량 올리기 버튼으로 전화를 받을 수 있는 기능입니다.
- 비행기 모드: 모든 네트워크 연결을 차단하는 기능입니다.
- 네트워크 설정 초기화: 모바일 네트워크 설정을 초기 상태로 되돌리는 기능입니다.
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